LEGAL

Términos y Condiciones de Uso y Venta

VIGENTE DESDE: 6 de octubre de 2026

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 6 de octubre de 2026

VERSIÓN: 1.0

⚠ BORRADOR PARA REVISIÓN LEGAL. Complete los campos entre corchetes con los datos reales de la empresa y haga revisar el texto por un abogado antes de publicar. Base conforme a la normativa colombiana, no constituye asesoría jurídica.

EN RESUMEN

Al comprar en Zona Extrema aceptas estos términos. Vendemos y enviamos solo en Colombia, con pago contra entrega o pago en línea. Como consumidor tienes derecho de retracto, garantía legal y protección conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

1. Identificación del proveedor

Este sitio es operado por [Nombre legal / razón social], NIT [NIT], con domicilio en [dirección en Colombia], correo informacion@zonaextrema.pro y WhatsApp +57 320 5535023 (en adelante, “Zona Extrema”).

2. Aceptación

El uso de este sitio y la realización de un pedido implican la aceptación plena de estos Términos y de la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, absténgase de usar el sitio o de comprar.

3. Productos, precios y disponibilidad

Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
Las imágenes y descripciones son referenciales; las especificaciones técnicas se publican solo cuando cuentan con verificación del proveedor.
La disponibilidad puede variar. Si un producto no está disponible tras su pedido, le informaremos y podrá cancelar o cambiarlo.
Zona Extrema puede corregir errores evidentes de precio o descripción antes de despachar el pedido.

4. Proceso de compra y pago

El pedido se confirma a través del sitio o por WhatsApp. Recibirá confirmación con el detalle de su compra.
Medios de pago: pago contra entrega (efectivo o transferencia al recibir) y pago en línea ([PSE, tarjetas, Nequi]).
Con pago contra entrega, usted puede inspeccionar el paquete antes de pagar.

5. Envíos

Los envíos y ventas se realizan únicamente dentro de Colombia. Los tiempos, costos y cobertura de contra entrega se detallan en la Política de Envíos y Contra Entrega.

6. Derecho de retracto y garantía

Como consumidor tiene derecho de retracto (art. 47, Ley 1480 de 2011) y garantía legal (arts. 7 y ss.). Las condiciones, plazos y excepciones se detallan en la Política de Retracto, Reversión y Garantía.

7. Uso responsable y bienes regulados

Parte del catálogo incluye bienes regulados (defensa personal no letal, cuchillería, dispositivos de rastreo, comunicaciones). Su compra, porte y uso están sujetos a la normativa colombiana vigente (entre otras, Decreto 1417 y regulación de la ANE).
El cliente declara ser mayor de edad y se compromete a usar los productos de forma lícita y responsable, verificando la reglamentación de porte de su municipio.
Los dispositivos de rastreo se ofrecen exclusivamente para la recuperación de activos propios y con consentimiento; queda prohibido su uso para la vigilancia de personas.
La información de la Academia es educativa y no sustituye asesoría profesional (médica, legal o de seguridad).

8. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (marca, textos, guías, imágenes y diseño) son propiedad de Zona Extrema o de sus titulares y están protegidos por la ley. No pueden reproducirse sin autorización previa y escrita.

9. Responsabilidad

Zona Extrema responde por sus obligaciones como proveedor conforme al Estatuto del Consumidor. No responde por el uso indebido de los productos por parte del cliente ni por daños derivados del incumplimiento de la normativa aplicable de porte y uso.

10. PQR, ley aplicable y jurisdicción

Para peticiones, quejas y reclamos escriba a informacion@zonaextrema.pro. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. El consumidor puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para hacer valer sus derechos.

Marco normativo de referencia: Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Ley 527 de 1999 (comercio electrónico), Ley 1581 de 2012 (datos personales) y demás normas concordantes.